儿内科常见护患纠纷发生的原因及防范措施

蒋春林

知网,万方

随着社会的发展，人们的物质生活和文化生活水平的不断提高，自我保护和法律意识的不断增强，以及对护理工作的需求不断增加。近几年医院的管理更注重人性化，儿内科病室也逐渐形成了家庭化， 由家长在病房陪伴患儿治疗及护理。使病人和家人需求与护理服务之间矛盾也有上升的趋势。儿内科护士面对的是一群年龄小、表达和理解能力差，病情变化快，易反复住院，住院期间陪伴多的患儿，因此，内儿科护理工作更需要一批素质高、有爱心、高水平的理论与操作能力者，对于可能发生护患纠纷能及早预见，及时采取防范措施，防止纠纷发生。。